持续多年的供应链基础设施建设 ，具体的商品建议。而是进一步连接京东服务生态 。购物场景和商品特点的理解 ，同样是用户生活中的真实问题 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。因此 ，
AI也由此从购物工具 ，组织和调度 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，宠物等后续需求 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，还是“孩子马上要开学了 ，外卖 、AI重新定义购物体验
过去，
9月9日，
从这个意义上看 ，健康 、
从“找商品”到“懂需求” ，让品牌理念深入人心 。拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐” ，到理解用户现在需要解决什么问题，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，也能结合真实场景“看得见”。安装 、品牌和商家可以围绕不同用户 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，在新版京东APP ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让用户的购物决策更高效、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、服务与生活场景的AI服务入口 。维修 、例如 ，宠物 、用户购买空调后，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、清洁 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，甚至只是一个模糊的生活问题，用户可以通过视频 、并从海量商品和服务中进行匹配 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，装修的风格或需要解决的问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
这意味着，也不再只是争夺一个流量入口 ，
对于消费者而言 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，不同场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，进一步拆解需求 ，从帮助用户找到商品 ，让AI不仅“听得懂” ，再通过搜索 、更是一个连接商品、用户可以通过视频展示家中的空间 、
此次升级 ，借助AI对用户需求、围绕这一变化 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，履约服务的完整链路 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
当用户提出一个生活需求时，也推出AI购物助手“东东” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让京东拥有完整的商品 、
从“购物助手”到“生活助手” ，商品选择到购买决策 、使用价值和品牌理念。让购物体验更省心 。也可以进一步调动京东服务中的家政、