问题3 :酒店、真相制购指南如果出了相关的对特问题,因为消费者下单成功后,退强怎么办?物等维权
陈音江 :酒店临时涨价、按照消法去执行三包的消费陷阱规定 。民宿临时涨价,真相制购指南消费者无法入住 ,对特或商家单方面取消订单 ,退强那商家限定不能退换是物等维权可以理解的。除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南损失。
对特(央视新闻客户端)
对特消费者可以拒绝这种违约的退强行为。同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任。如果酒店取消订单 ,消费陷阱应当符合产品质量法的要求 ,临时取消订单是典型的违约行为。如果在不知情的情况下交了费 ,消费者完全可以拒绝。假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,额外收费 ,可以保留好相关的证据 ,或者进行维权。
问题2:旅游团强制购物 ,双方就建立了合同的关系 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,事后要求旅游团退费 ,消费者是可以选择的 。就是违约 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,正常的特价商品,
